Huijaan ihmisiä työkseni – 3 oppia ihmismielestä

Mitä kauppatieteiden maisteri ja ammattitaikuri voi opettaa sinulle huomion hallinnasta, virheiden kääntämisestä voitoksi ja aidosta luottamuksesta? Lue kolme tärkeintä oppia ihmismielestä, jotka pätevät niin esiintymislavoilla kuin neuvottelupöydissä.

Olen Tuomas Seikku, kauppatieteiden maisteri ja ammattitaikuri. Tämä on yhdistelmä, jota monet aluksi kummastuvat, mutta minulle se on täysin looginen. Kauppatieteet antoivat minulle työkalut ymmärtää markkinoiden ja organisaatioiden logiikkaa, kun taas taikuus on opettanut minulle kaiken olennaisen yksittäisistä ihmisistä, psykologiasta ja aidoista kohtaamisista.

Usein ajatellaan, että taikurin salaisuus on silmiä nopeammat kädet. Todellisuudessa sorminäppäryys, eli sleight of hand, on vain yksi pieni osa taikuutta. Se on tekninen vaatimus, kuten koodarin kielitaito tai myyjän tuotetuntemus, mutta se ei itsessään tee ihmettä. Todellinen taikuus tapahtuu yleisön hallinnassa, odotusten muotoilussa ja siinä näkymättömässä tilassa, joka jää katsojan silmien ja hänen tulkintansa väliin.

Kun kerron keikoillani olevani taikuri, saan usein kaksi reaktiota: joko ihmiset pelkäävät, että varastan heidän lompakkonsa tai he haluavat nähdä jotain mahdotonta tässä ja nyt. Totuus on kuitenkin se, että vaikka ”huijaan” ihmisiä työkseni, kyse ei ole petoksesta, vaan psykologiasta.

Tässä on kolme tärkeintä oppiani, jotka pätevät niin näyttämöllä kuin neuvottelupöydässä:

 

Huomio on valinta – Hallitsetko sinä viestiäsi?

Monesti luullaan, että taikuri vain ”piilottaa” asioita. Tosiasiassa kyse on huomion aktiivisesta ohjaamisesta sinne, missä taikuri haluaa sen olevan. Me emme vain toivo, että katsoja katsoo muualle; me teemme muualle katsomisesta katsojalle ainoan loogisen valinnan.

Tämä tunnetaan laajemmin huomion hallintana, ja misdirection on siitä vain yksi tekninen esimerkki. Jos kerron tarinaa oikealla kädelläni, teen laajan eleen tai kysyn yleisöltä kysymyksen, heidän huomionsa lukittuu siihen pisteeseen. Sillä sekunnilla heidän aivonsa pudottavat kaiken muun ”kohinana” pois, ja vasen käteni on vapaa toimimaan.

Oppi bisnekseen: Meillä on rajallinen määrä tarkkaavaisuutta. Jos esityksesi kalvot ovat täynnä tekstiä tai olemuksesi on levoton, yleisösi keskittyy epäolennaisuuksiin viestisi sijaan. Kun haluat vaikuttaa, sinun on poistettava kohina ja ohjattava yleisön focus siihen, mikä on oikeasti tärkeää. Jos et hallitse huomiota, joku muu – tai jokin muu – tekee sen puolestasi.

Moka ei ole katastrofi, vaan mahdollisuus

 

Olen tehnyt taikatemppuja tuhansia kertoja. Matkan varrella niitä on mennyt pieleen, juonnot ovat menneet sekaisin ja tekniikka on pettänyt kriittisellä hetkellä. Alussa pelkäsin virheitä kuollakseni, kunnes ymmärsin yhden asian: yleisö ei pelkää virhettäsi – se pelkää puolestasi.

Kun jotain menee pieleen, yleisö jännittää esiintyjän puolesta. Panikointi tekee tilanteesta vaivaannuttavan, mutta rauhallinen ja itsevarma suhtautuminen virheeseen palauttaa hallinnan tunteen. Kun osoitat, ettei pieni särö horjuta sinua, yleisö rentoutuu ja asettuu puolellesi. Hallittu epätäydellisyys tekee sinusta inhimillisen ja helpommin lähestyttävän.

Oppi elämään: Inhimillisyys on karismaa. Se, miten käsittelet epäonnistumisen, määrittelee ammattitaitosi paljon paremmin kuin virheetön suoritus. Älä pelkää mokata, pelkää vain huonoa reaktiota siihen. Virhe on usein paras paikka rakentaa aitoa luottamusta.

Jään murtaminen on aitoa kiinnostusta

Työni on mennä kesken juhlien tuntemattomien ihmisten luokse ja saada heidät viihtymään minuuteissa. Me taikurit uskomme, että jos yleisö pitää taikurista ihmisenä, he haluavat pitää myös hänen tempuistaan. Jos he taas kokevat taikurin ylimielisenä, temput eivät tunnu niin siisteiltä ja he saattavat jopa tehdä kaikkensa ”käräyttääkseen” taikurin.

Tämä pätee kaikkeen vuorovaikutukseen. Olet varmasti törmännyt pätevään asiantuntijaan, joka selittää asiat niin vaikeasti, että tunnet itsesi tyhmäksi, tai myyjään, joka jyrää sinut argumenteillaan välittämättä tarpeistasi. Vaikka tieto olisi oikeaa tai tuote maailman paras, sellaisen ihmisen kanssa ei tee mieli asioida. Kukaan ei halua tuntea oloaan alakynteen jääneeksi.

Jään murtaminen ei ole esittämistä tai täydellisten repliikkien laukomista. Se on läsnäoloa, muiden huomioon ottamista ja omana itsenään olemista. Kun olet aidosti kiinnostunut vastapuolesta, hän on valmis näkemään maailman sinun silmiesi kautta.

Oppi kohtaamisiin: Voita ensin ihmisen luottamus olemalla ihminen ihmiselle. Vasta kun olet rakentanut yhteyden, voit tarjota hänelle mahdottomia elämyksiä – tai ratkaisuja hänen ongelmiinsa.


TL;DR – Taikurin opit tiivistettynä:

  • Hallitse huomiota: Jos et ohjaa fokusta, viestisi hukkuu kohinaan.
  • Syleile virheitä: Inhimillinen reaktio mokaan rakentaa enemmän luottamusta kuin täydellisyys.
  • Ole ihminen ensin: Ihmiset ostavat ihmiseltä, josta he pitävät. Luottamus on kaiken perusta.

Haluatko kokea taikuuden voiman livenä tai kuulla lisää, mitä yritysmaailamssa voitaisiin oppia taikureilta? Ota yhteyttä tästä!

Blogin sisältö

Taikuri Tuomas Seikku esiintyy yrityksen kick-off-tilaisuudessa
Jaa julkaisu

Lue myös